racine en mauvais état?

bonsoir à tous!
eh oui cela devait bien arriver, l'éternel problème des racines pourries...
En fait lorsque je saisis la plante au collet (je sais pas comment ça s'appelle) elle se soulève hors du pot.
Est-ce vraiment parce que les racines sont endommagées? Faut-il que je dépote la plante pour voir ce qu'il en est?
Et comment agir pour stopper le carnage?